Altium Support
Alle Subscription-Levels umfassen den einfachen Zugang zu Echtzeit-Support, umfassender Produktdokumentation, Schulungsvideos und einer Wissensdatenbank mit zielgerichteten Lösungen für häufige Anwenderfragen.
Kundeninteraktionen mit Support-Teammitgliedern pro Monat
Besuche der Support-Seite pro Monat
Optionen und Services variieren je nach Altium Subscription-Levels
Von Experten erstellte Wissensdatenbank
Rund um die Uhr für alle Benutzer verfügbar
Nutzen Sie unsere umfassende Wissensdatenbank, die Ihnen sofortigen Zugang zu Expertenwissen und Lösungen bietet. Diese Ressource wurde von unserem Team technischer Produktspezialisten erstellt und ist Ihr Leitfaden für die Lösung häufiger Fragen und Herausforderungen.
Jeden Tag analysieren wir reale Kundenanfragen, um frische, zielgerichtete Lösungen und leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereitzustellen.
Altium Dokumentationszentrum
Rund um die Uhr für alle Benutzer verfügbar
Entdecken Sie die leistungsstarke Online-Dokumentation von Altium – eine umfangreiche, fachmännisch erstellte Ressource, die Ihnen Antworten auf Ihre Fragen bietet. Ob Sie einen schnellen Überblick über ein Konzept oder eine detaillierte Anleitung zu einer bestimmten Funktion benötigen – unser Dokumentationszentrum ist Ihre ultimative Selbsthilfelösung.
Navigieren Sie mühelos durch hochrangige Erkenntnisse und präzise technische Details, um genau das zu finden, was Sie benötigen, und zwar dann, wenn Sie es benötigen. Sparen Sie Zeit, lösen Sie Probleme und gewinnen Sie Vertrauen in Ihre Projekte mit dem bewährten Online-Support von Altium.
Altium Academy
Rund um die Uhr für alle Benutzer auf YouTube verfügbar
Erschließen Sie Ihr Potenzial mit dem YouTube-Kanal der Altium Academy, der ultimativen Online-Lernplattform für PCB-Designer und Elektronikentwickler weltweit. Lernen Sie von erfahrenen Fachleuten und Branchenexperten, die ihr Wissen zu einer Vielzahl von Themen teilen – von den Grundlagen des PCB-Designs bis hin zu fortgeschrittenen technischen Konzepten und allem, was dazwischen liegt.
Ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre Fähigkeiten verbessern möchten, die Altium Academy ist hier, um Ihnen zu helfen, zu wachsen und erfolgreich zu sein.
Videos
Abonnenten
Altium Community-Foren
Für Benutzer mit AltiumLive-Login rund um die Uhr verfügbar
Tauschen Sie sich mit den weltbesten Entwicklern und Ingenieuren aus, die unsere Tools täglich verwenden. Unsere Benutzer-Community umfasst Entwickler von kleinen Start-ups mit neuen Ideen und riesigen Unternehmen, die unser Denken über die Weltraumforschung verändern. Anwender haben „dedizierte Foren“ erstellt, die alles umfassen, vom Melden und Diskutieren von Produktfehlern bis hin zu Vorschlägen von Ideen für neue Funktionen.
Beiträge der letzten 12 Monate
Aktive Anwender
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Chat-Support
Erhalten Sie sofortige Unterstützung mit unserer ChatBot-Lösung. Unser ChatBot wurde entwickelt, um Ihnen bei der Lösung einer Vielzahl von häufigen Problemen zu helfen, darunter Installationsanfragen, Lizenzierungsfragen, Fehlermeldungen und unerwartetes Softwareverhalten.
Wenn Sie einen Chat starten, führt Sie unser Bot durch eine Reihe automatisierter Fragen, um Ihre Bedürfnisse genau zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Support-Tickets
Senden Sie Ihre Support-Anfragen schnell und einfach über unser Ticket-System. Beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich und unser Produktsupport-Team wird es priorisieren, prüfen und Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden halten, bis es gelöst ist. Sie können den Status Ihres Tickets jederzeit verfolgen und während des Lösungsprozesses zusätzliche Informationen übermitteln.